야놀자 고객센터 할인 쿠폰 포인트 보상 알아보기

야놀자는 국내 최대 규모의 온라인 여행 플랫폼으로, 여러 가지 특징을 가지고 있습니다. 우선 숙박 예약 서비스에서는 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스 등 다양한 유형의 숙박 시설을 제공하며, 약 4만 5백여 개의 숙박 정보를 보유하여 국내 최다 숙박 정보를 자랑합니다. 또한, 최대 85% 할인 혜택을 제공하고, 다양한 쿠폰과 포인트 적립 시스템을 운영하여 고객에게 실질적인 혜택을 제공합니다.

야놀자는 숙박뿐만 아니라 레저와 액티비티 예약 서비스도 함께 제공하여 사용자들이 보다 풍성한 여행 경험을 누릴 수 있도록 돕고 있습니다. iOS와 Android 플랫폼에서 제공하는 모바일 앱은 사용자 편의성을 높이며, 전 세계 206개국에서 서비스를 제공하고 28개국에 69개의 해외 지사를 운영하고 있습니다. 또한, AI/ML을 활용한 데이터 기반 서비스를 제공하며, 4개의 R&D 센터를 통해 지속적인 기술 혁신을 추구하고 있습니다. 365일 연중무휴로 운영되는 고객센터와 카카오톡 채널을 통해 고객 문의에 신속하게 대응하며, 야놀자는 단순한 숙박 예약 플랫폼을 넘어 여행의 전반적인 가치 사슬을 연결하는 종합 여행 플랫폼으로 발전하고 있습니다.

 

야놀자 고객센터 

야놀자 고객센터에 대한 정보는 다음과 같습니다.

• 전화번호: 1644-1346
• 운영시간: 평일: 오전 9시 ~ 익일 오전 3시
• 레저/티켓 관련 문의: 매일 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일 및 법정 공휴일은 휴무입니다.

또한, 고객센터에 직접 전화하는 것 외에도 카카오톡 플러스친구를 통해 채팅 상담을 받을 수 있어, 보다 편리하게 문의할 수 있는 방법을 제공합니다. 필요한 경우 언제든지 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

 

야놀자 고객센터의 상담원 연결 시간은 고객의 대기 상황에 따라 달라지지만, 일반적으로 상담원과 연결되는 데 시간이 소요될 수 있습니다. 특히, 이용자가 많은 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 고객센터는 매일 오전 9시부터 익일 오전 3시까지 운영되며, 전화 상담 외에도 카카오톡을 통한 1:1 상담 서비스도 제공하고 있습니다.

 

카카오톡 상담은 상대적으로 빠르게 연결될 수 있는 경우가 많지만, 역시 대기 시간이 있을 수 있습니다. 상담원 연결이 원활하지 않을 경우, 비슷한 시간대에 다시 시도해 보거나 카카오톡을 이용하는 방법도 고려할 수 있습니다.

 

 

 

야놀자 할인 쿠폰

야놀자에서 할인 쿠폰을 이용하는 방법은 다음과 같습니다. 야놀자의 할인 쿠폰은 정기적으로 업데이트되므로, 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 

쿠폰 확인

야놀자 웹사이트나 모바일 앱에서 할인 쿠폰을 확인할 수 있습니다. 특정 프로모션 코드가 제공되는 경우, 이를 입력하여 할인 혜택을 받을 수 있습니다. "HINCLANG"이라는 코드로 7% 또는 10% 할인 쿠폰을 생성할 수 있습니다.

신규 회원 할인

신규 회원 가입 시, 10% 할인 쿠폰이 제공되며, 유효기간은 발급일로부터 30일입니다.

예약 시 쿠폰 사용

예약 단계에서 '쿠폰 할인' 옵션을 선택하고, 적용할 쿠폰을 선택하여 할인 금액을 확인할 수 있습니다. 쿠폰은 1회 예약에 1개만 사용할 수 있습니다.

추가 할인 혜택

특정 결제 수단을 이용하면 추가 할인 혜택을 받을 수 있습니다.  네이버페이로 결제 시 1,000 포인트를 적립할 수 있으며, 카카오페이머니를 이용하면 최대 5,000원 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

야놀자 포인트 보상 신청 (티몬, 위메프 구매 상품)

야놀자 포인트 환불 보상 신청에 대해서 알아보겠습니다. 티몬/위메프를 통해 구매한 숙박상품이 입실일인 2024년 7월 29일부터 사용 불가 처리되어, 야놀자가 결제금액 전액을 야놀자 포인트로 지급합니다. 포인트는 2024년 7월 26일부터 순차적으로 지급되며, 사용 기한은 2024년 12월 31일까지입니다. 포인트 지급을 위해 2024년 8월 31일까지 구매 내역을 제출해야 합니다.

환불 시 준비할 사항

• 야놀자 회원가입: 야놀자 회원으로 가입합니다.
• 주문번호: 티몬이나 위메프에서 예약 주문번호를 복사합니다.
• 예약자 정보: 예약자의 이름, 이메일 주소, 전화번호(휴대폰 번호)를 준비합니다.
• 야놀자 계정 정보: 회원 이메일 및 아이디를 확인합니다.

환불 절차

1. 티몬/위메프의 환불 정책을 확인하여 예약 취소나 환불 가능 여부를 파악합니다.
2. 티몬/위메프 고객 센터에 문의하여 환불 절차를 진행
3. 야놀자 포인트로 환불받고 싶다는 의사를 전달
4. 야놀자 포인트로 환불이 가능한지 확인합니다.
5. 필요한 서류와 정보를 제출하고 환불 절차를 완료합니다.

 

 

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